Política de privacidad

World Coin y World Coin Atlas son marcas registradas en España que pertenecen a LaÚa. Wolcoin procesa datos personales de los Usuarios que visitan y utilizan www.wolcoin.es. Esta Política de Privacidad describe con exactitud qué datos personales procesamos, cómo y por qué los procesamos y cuáles son tus derechos según el Reglamento General de Protección de Datos de 2016 (‘RGPD’).

Cuando utilices www.wolcoin.es recopilaremos esta información relacionada contigo:

Creación de una cuenta. 

Cuando creas una Cuenta para acceder al contenido de Wolcoin y poder crearte una colección privada te pedimos que nos indiques tu dirección de correo electrónico y elijas una contraseña segura. Necesitamos esta información para poder almacenar en lugar seguro la información que de forma privada alojes en nuestra Plataforma. Toda la información que añadas a nuestra plataforma de forma privada será exclusivamente tuya y nadie podrá acceder a dichos datos. Cuando creas una colección y utilizas el formulario de «añadir moneda», la información registrada será exclusivamente privada y ningún otro Usuario tendrá acceso a la misma. El programa utiliza la información que tu has subido previamente para generar las estadísticas sobre tu propia colección. Sólo tu podrás acceder a tu(s) colección(es) y datos subidos. Los datos quedarán almacenados de forma segura indefinidamente y solo tu Usuario podrá ver, modificar, descargar o eliminar dicha colección.

Si por algún motivo fuera necesaria la eliminación de tus registros en el futuro, nos pondremos en contacto contigo a través del email de tu usuario para comunicártelo y que puedas descargarte la información previamente si así lo deseas.

Creación de tu perfil de suscriptor. 

Si has creado una cuenta de suscriptor con el plan premium para acceder a todas las funcionalidades de nuestra Plataforma Online te solicitaremos los datos necesarios en la pasarela de pago. 

Cuando compras una suscripción, mantendremos registros de los datos de transacciones y pagos. Almacenamos de forma segura dicha información para fines de pago y facturación y para nuestra administración interna. Estos registros pueden ser más detallados que el conciso resumen que ves en tu Cuenta.

La creación de una cuenta de suscriptor te da derecho a utilizar todos los servicios de la Plataforma Online durante el tiempo subscrito.

Si por algún motivo tuviéramos que cancelar el uso a los contenidos de Wolcoin en el futuro, mantendremos tu acceso hasta que cumpla el periodo adquirido por ti y te informaremos debidamente de la imposibilidad de adquirir nuevas renovaciones.

Si, por otras causas ajenas a las descritas en los puntos de Responsabilidades y Causas de Fuerza Mayor, nos fuera imposible mantener tu suscripción, se te devolverá el dinero correspondiente al periodo pagado usando el mismo método de pago que hayas realizado.

Otras interacciones.

Es posible que te dirijas a nosotros por medio de los formularios de consulta. En estos casos solo procesamos datos personales para nuestros análisis internos y poder resolver tu consulta. Nunca usaremos tu información para otros fines.

El uso de la sección del foro es un espacio abierto donde poder comunicarte con otros suscriptores. Wolcoin no gestiona ni se hace responsable de los contactos o transacciones que se deriven del uso de la información allí recogida. El foro es un espacio abierto.

Si nos solicitas información para realizar tasaciones, toda la información que intercambies con nosotros es absolutamente privada y NUNCA será compartida con terceros. Una vez hayamos cumplido con las obligaciones del servicio que nos hayas solicitado, la información por ti compartida será destruida en su totalidad.

Para el cumplimiento de nuestro acuerdo contigo:

Utilizamos tus datos personales tal y como se describe anteriormente para cumplir con nuestras obligaciones contractuales contigo y aseguramos al mismo tiempo de que puedas disfrutar de todas las interesantes funciones de nuestra Plataforma Online.

Para nuestros legítimos intereses comerciales:

En vista de nuestros legítimos intereses, o de un tercero, podemos utilizar tus datos personales tal y como se describe anteriormente para ponernos en contacto contigo por correo electrónico para realizar marketing o con otros fines comerciales, en caso de que no hayas declinado recibir dichas comunicaciones. Si no has dado tu consentimiento, solo te enviaremos comunicaciones comerciales por correo electrónico para atenderte como cliente existente. Si este es el caso, podremos enviarte newsletters, encuestas, informarte sobre servicios, eventos, ofertas, promociones y/o ventajas adicionales de Wolcoin.  En cualquier momento puedes optar por no recibir dichas comunicaciones comerciales enviando un correo electrónico a marketing o desmarcando la opción en tu perfil.

Para cumplir con obligaciones legales:

Tus datos personales también pueden utilizarse para mantener los registros comerciales correspondientes, para cumplir con solicitudes legales de las autoridades u órdenes judiciales o para cumplir con las leyes y regulaciones aplicables.

Si ya no deseas recibir nuestros correos electrónicos de marketing, puedes darte de baja utilizando el enlace correspondiente en cualquiera de estos correos electrónicos de marketing. Si no, puedes darte de baja cambiando la configuración de Correos Electrónicos y Notificaciones de tu Cuenta. Si por alguna razón no puedes cambiar estas preferencias por ti mismo, puedes ponerte en contacto con nuestro Equipo de Experiencia del Cliente en marketing, indicando en el ausnto «baja de newsletter».

Utilizamos cookies y tecnologías similares para comprender cómo utilizas nuestra Plataforma Online y para ofrecerte una mejor experiencia en www.wolcoin.es. Por ejemplo, nos ayudan a reconocer tu(s) dispositivo(s), almacenar tus preferencias de idioma y mantenerte conectado para que no tengas que volver a iniciar sesión cada vez que usas www.wolcoin.es.

También podemos utilizar la información recopilada para personalizar tu experiencia en nuestra Plataforma Online y para ofrecerte anuncios personalizados en otras páginas web. Para optimizar nuestros Servicios y nuestro marketing, podemos usar ‘seguimiento entre dispositivos’ de proveedores de servicios externos. Utilizamos el seguimiento entre dispositivos para realizar un seguimiento de tu comportamiento en diferentes dispositivos que están vinculados mediante una identificación de usuario única. Esta identificación de usuario se te asigna durante el registro. Realizando un seguimiento de tu comportamiento podemos proporcionarte contenido personalizado en todos tus dispositivos. Por ejemplo, podemos mostrarte contenido personalizado en tu ordenador en función de tu comportamiento en nuestra aplicación móvil.

Bajo tu consentimiento previo (en la medida de lo requerido), cuando visitas www.wolcoin.es recopilamos datos de identificación electrónica de tu navegador o dispositivo haciendo uso de cookies (pequeños archivos de texto que envía tu ordenador cada vez que visitas nuestra Plataforma Online) y tecnologías similares en nuestra página web y aplicación (móvil). Por ejemplo, podemos recopilar horas de acceso, información de hardware y software, información sobre el dispositivo que utilizaste, tu dirección IP, dirección MAC, identificador de dispositivo móvil (IDFA o GAID), ID de cookie, comportamiento de navegación en nuestra Plataforma Online y qué Lote(s) te gusta(n).

No compartimos ninguno de tus datos con terceros para ningún fin comercial.

Si compras, intercambias o vendes a raíz de tu contacto con otros suscriptores, Wolcoin no se hace responsable de dichas transacciones.

Solo podemos compartir tus datos personales con terceros:

– Para cumplir con obligaciones legales, por ejemplo, con órdenes judiciales.

– Para cooperar con las autoridades, por ejemplo, la policía o las autoridades fiscales, tanto si se nos exige legalmente como si va en nuestro legítimo interés el cooperar.

– Para asegurarnos de que se respeten nuestros Términos de Uso Generales. 

Nos tomamos muy en serio la seguridad de tus datos personales. Por eso tomamos medidas razonables para garantizar que tus datos personales estén debidamente protegidos utilizando las medidas técnicas, físicas y organizativas adecuadas, de modo que estén protegidos contra el uso no autorizado o ilegal, alteración, acceso o divulgación no autorizados, destrucción accidental o ilícita y pérdida. Además, tomamos medidas para limitar el acceso a tus datos personales a aquellos empleados que necesitan tener acceso a ellos para uno de los fines enumerados en esta Política de Privacidad. 

Además de nuestras medidas de seguridad, por ejemplo, el cifrado de tus datos personales, te recomendamos que elijas cuidadosamente una contraseña fuerte y te asegures de mantener tus datos de inicio de sesión en secreto.

Conservamos tu información durante el tiempo que sea necesario para cumplir con los fines descritos en esta Política de Privacidad (por ejemplo, mientras tu cuenta esté activa o cuando sea necesario para prestarte nuestros Servicios), a menos que un período de conservación más largo sea necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales o defendernos de una reclamación legal. El período de conservación de tus datos personales puede variar en función del propósito de su procesamiento (por ejemplo, para servicios de pago o prevención de fraude) y nuestras obligaciones legales.

No se garantiza el acceso continuado, ni la correcta visualización, descarga o utilidad  de los elementos e informaciones contenidas en la web de www.wolcoin.es o en su aplicación web que puedan verse impedidos, dificultados o interrumpidos por factores o circunstancias que están fuera de su control. No se hace responsable de las decisiones que pudieran adoptarse como consecuencia del acceso a los contenidos o informaciones ofrecidas.

Se podrá interrumpir el servicio, o resolver de modo inmediato la relación con el Usuario, si se detecta que un uso de su Espacio Web, o de cualquiera de los servicios ofertados en el mismo, es contrario a las presentes Condiciones Generales de Uso. No nos hacemos responsables por daños, perjuicios, pérdidas, reclamaciones o gastos derivados del uso del Espacio Web.

Únicamente será responsable de eliminar, lo antes posible, los contenidos que puedan generar tales perjuicios, siempre que así se notifique. En especial no seremos responsables de los perjuicios que se pudieran derivar, entre otros, de:

1. Interferencias, interrupciones, fallos, omisiones, averías telefónicas, retrasos, bloqueos o desconexiones en el funcionamiento del sistema electrónico, motivadas por deficiencias, sobrecargas y errores en las líneas y redes de telecomunicaciones, o por cualquier otra causa ajena al control de la empresa. 
2. Intromisiones ilegítimas mediante el uso de programas malignos de cualquier tipo y a través de cualquier medio de comunicación, tales como virus informáticos o cualesquiera otros.
3. Abuso indebido o inadecuado del Espacio Web.
4. Errores de seguridad o navegación producidos por un mal funcionamiento del navegador o por el uso de versiones no actualizadas del mismo. El administrador del espacio web se reservan el derecho de retirar, total o parcialmente, cualquier contenido o información presente en el Espacio Web.

Wolcoin excluye cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios de toda naturaleza que pudieran deberse a la mala utilización de los servicios de libre disposición y uso por parte de los Usuarios de Espacio Web. Asimismo queda exonerado de cualquier responsabilidad por el contenido e informaciones que puedan ser recibidas como consecuencia de los formularios de recogida de datos, estando los mismos únicamente para la prestación de los servicios de consultas y dudas. Por otro lado, en caso de causar daños y perjuicios por un uso ilícito o incorrecto de dichos servicios, podrá ser el Usuario reclamado por los daños o perjuicios causados.

Usted mantendrá a la empresa indemne frente a cualesquiera daños y perjuicios que se deriven de reclamaciones, acciones o demandas de terceros como consecuencia de su acceso o uso del Espacio Web. Asimismo, usted se obliga a indemnizar frente a cualesquiera daños y perjuicios, que se deriven del uso por su parte de “robots”, “spiders”, “crawlers” o herramientas similares empleadas con el fin de recabar o extraer datos o de cualquier otra actuación por su parte que imponga una carga irrazonable sobre el funcionamiento del Espacio Web de Wolcoin o su aplicación web.

Wolcoin no será responsable en caso de imposibilidad de prestar servicio, si ésta se debe a interrupciones prolongadas del suministro eléctrico, líneas de telecomunicaciones, conflictos sociales, huelgas, rebelión, explosiones, inundaciones, actos y omisiones del Gobierno, y en general todos los supuestos de fuerza mayor o de caso fortuito.

De acuerdo con las condiciones establecidas en la Ley aplicable, tienes los siguientes derechos con respecto a tus datos personales: derecho de acceso, derecho de rectificación, derecho de supresión, derecho a restringir el procesamiento de datos, derecho a oponerte a la elaboración de perfiles o a los procesamientos basados en nuestros legítimos intereses, el derecho a retirar el consentimiento y derecho a la portabilidad de los datos. 

Si deseas ejercer cualquiera de estos derechos, puedes hacerlo enviando un correo electrónico a marketing. Por favor, aclara la naturaleza de tu solicitud en el asunto. Además, ten en cuenta que puedes modificar la información asociada a tu Cuenta usando la configuración de tu Cuenta. Además, puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento desde tu perfil. También puedes eliminar tu Cuenta usando el botón ‘Eliminar mi cuenta’ en la configuración de tu Cuenta.

Si nos has pedido que borremos tu información personal, ten en cuenta que se trata de un derecho absoluto. Borraremos tus datos personales cuando (i) los datos ya no sean necesarios en relación con los fines para los que se recopilan; (ii) retires tu consentimiento y no haya ningún otro fundamento legal para su procesamiento; (iii) te opongas a su tratamiento en caso de marketing directo o, en cualquier otro caso, no exista un motivo legítimo importante para su procesamiento; (iv) procesemos ilegalmente tus datos personales. 

De tal manera:

No podemos eliminar cierta información hasta que hayas cumplido con tus obligaciones hacia nosotros.

Podemos conservar parte de tu información personal si así se exige de acuerdo con periodos de conservación legales o si es necesario para nuestros legítimos intereses, por ejemplo, para la detección y prevención de fraudes. Por ejemplo, si eliminas tu Cuenta y tenemos buenas razones para creer que no has actuado de acuerdo con nuestros Términos de Uso Generales, podemos conservar cierta información limitada de esa Cuenta para evitar que abras otra Cuenta en el futuro.

El Material de Usuario que hayas subido a nuestra Plataforma Online (incluidas las imágenes y documentos enlazados en la sección de «Consulta la Historia») seguirá siendo públicamente visible en nuestra Plataforma Online.

El material privado que hayas creado como colecciones propias, datos estadísticos sobre tu colección y cualquier otra información que hayas subido de forma privada, será eliminada junto con tu Cuenta tal y como se describe en el punto: Información que recopilamos y procesamos, incluido en este documento de Políticas de Privacidad.

También gozas de derecho de desestimiento en caso de que hayas contratado el plan mensual. Tienes 14 días para comunicarnos vía email a [email protected]s tu deseo de suspender tu suscripción por el motivo que sea. Procederemos a reembolsarte tu dinero y cancelar tu cuenta. En el email debes indicar los motivos, nombre completo, NIF o CIF y te abonaremos el importe pagado por tí en su totalidad en el mismo medio de pago realizado.

Esta política solo es aplicable si no se ha efectuado el uso del servicio de tasaciones o asesoramiento gratuito sobre una pieza.

Si crees que hemos infringido tus derechos de privacidad, comunícanoslo enviando un correo electrónico a marketing. Una vez hayamos recibido tu correo electrónico, lo investigaremos lo antes posible. También puedes presentar una reclamación ante la autoridad nacional de control correspondiente.

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando. Si lo hacemos, publicaremos la versión actualizada en nuestra Plataforma Online. Si alguna actualización afecta significativamente a la forma en que usas nuestra Plataforma Online, también te avisaremos por correo electrónico.